Chính sách thanh toán
Cập nhật lần cuối: 14/09/2026
1. Phương thức thanh toán
Digimarket nhận thanh toán bằng hình thức duy nhất là chuyển khoản ngân hàng qua mã QR theo chuẩn VietQR. Sau khi bạn gửi biểu mẫu đăng ký trên trang chủ, hệ thống hiển thị mã QR kèm đầy đủ thông tin: tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản.
Chúng tôi không thu tiền mặt, không thu qua thẻ tín dụng và không sử dụng cổng thanh toán trung gian nào khác cho trang này.
2. Giá các gói
- Gói 1 - Tự triển khai: 1.500.000đ, thanh toán một lần
- Gói 2 - Có người cài hộ: 2.000.000đ, thanh toán một lần
- Gói 3 - Trọn gói 1 năm: 3.000.000đ, thanh toán một lần
Số tiền hiển thị trên mã QR được xác định theo gói bạn chọn trong biểu mẫu. Giá đã là giá cuối cùng cho phần sản phẩm và dịch vụ nêu tại bảng giá; không bao gồm chi phí VPS, tên miền, tài khoản cổng thanh toán và phí giao dịch của ngân hàng bạn sử dụng.
3. Quy trình và xác nhận thanh toán
- Bước 1 - Bạn điền biểu mẫu đăng ký và chọn gói.
- Bước 2 - Hệ thống hiển thị mã QR cùng nội dung chuyển khoản riêng cho đơn của bạn.
- Bước 3 - Bạn chuyển khoản đúng số tiền và giữ nguyên nội dung chuyển khoản được sinh sẵn.
- Bước 4 - Bạn bấm nút kiểm tra trạng thái trên trang, hoặc chờ chúng tôi đối chiếu và liên hệ lại.
- Bước 5 - Sau khi xác nhận đã nhận đủ tiền, chúng tôi liên hệ bàn giao mã nguồn, tài liệu và hướng dẫn triển khai.
Nội dung chuyển khoản là căn cứ để đối chiếu giao dịch. Nếu bạn sửa nội dung, việc xác nhận sẽ chậm hơn vì phải đối chiếu thủ công.
4. Chính sách hoàn tiền và hủy
Đây là sản phẩm số được bàn giao dưới dạng mã nguồn. Sau khi mã nguồn và tài liệu đã được bàn giao, sản phẩm không thể thu hồi nên chúng tôi không nhận hoàn tiền cho phần giá trị mã nguồn.
Trước khi thanh toán, bạn được xem demo trực tiếp một đơn hàng chạy từ đầu đến cuối trên bot thật để tự đánh giá sản phẩm có phù hợp hay không.
Các trường hợp được hoàn tiền:
- Bạn đã chuyển khoản nhưng chúng tôi chưa bàn giao mã nguồn và bạn yêu cầu hủy - hoàn 100%.
- Chúng tôi không thể bàn giao sản phẩm vì lý do thuộc về phía chúng tôi - hoàn 100%.
- Bạn đã mua gói có dịch vụ cài đặt nhưng chúng tôi không hoàn tất được việc cài đặt vì lý do thuộc về phía chúng tôi - hoàn lại phần phí dịch vụ cài đặt.
Không hoàn tiền trong các trường hợp: bạn đổi ý sau khi đã nhận mã nguồn; bạn không có hoặc không chuẩn bị được VPS, tài khoản cổng thanh toán theo yêu cầu kỹ thuật đã nêu rõ trên trang; hoặc bạn tự chỉnh sửa mã nguồn gây lỗi.
5. Xử lý sai sót giao dịch
- Chuyển thiếu tiền - chúng tôi liên hệ để bạn bổ sung phần còn thiếu trước khi bàn giao.
- Chuyển dư tiền - chúng tôi hoàn lại phần dư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.
- Chuyển nhầm nội dung - vui lòng liên hệ kèm ảnh chụp biên lai, chúng tôi đối chiếu thủ công và xác nhận.
- Chuyển nhầm tài khoản - đây là giao dịch nằm ngoài hệ thống của chúng tôi, bạn cần liên hệ ngân hàng của mình để tra soát.
- Chuyển hai lần cho cùng một đơn - chúng tôi hoàn lại lần chuyển thừa trong vòng 3 ngày làm việc.
6. Bảo mật thanh toán
Chúng tôi không thu thập, không xử lý và không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, mã PIN hay mã OTP của bạn. Mã QR chỉ chứa thông tin tài khoản nhận, số tiền và nội dung chuyển khoản; ảnh QR được tạo bởi dịch vụ VietQR Solution. Mọi thao tác xác thực giao dịch diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ngân hàng của bạn.
Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Liên hệ hỗ trợ
Nếu gặp vấn đề về thanh toán, vui lòng liên hệ Digimarket qua email hotro@digimarket.com.vn hoặc số điện thoại 0916 577 986, kèm theo ảnh chụp biên lai chuyển khoản để chúng tôi tra soát nhanh hơn.